1.Generales
Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España, excluido las Islas Canarias por Elena Díez Polo, con N.I.F. número 52881817-X, en adelante BOCADITOS DULCES, con destino a personas físicas. Todo pedido hecho a BOCADITOS DULCES implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de BOCADITOS DULCES vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente.
Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por BOCADITOS DULCES. El hecho que BOCADITOS DULCES no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.
Ley aplicable y jurisdicción competente: la interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.
2. Precios
Los precios publicados en la tienda online de BOCADITOS DULCES son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en BOCADITOS DULCES.
El precio del artículo deberá ser incrementado por los gastos de envío, que vienen especificados en la página web de BOCADITOS DULCES.
Las ofertas sobre productos en venta en BOCADITOS DULCES se mostrarán en el apartado “Ofertas” o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.
Puedes encontrar toda la información referente a los métodos de pago aquí.
3. Modos de pago
Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice en BOCADITOS DULCES mediante tarjeta de crédito, Paypal o transferencia bancaria.
4. Producto
En cada ficha de nuestros productos se indica claramente las características de cada uno de ellos. Además se da la posibilidad de personalizar cada uno de los productos cambiando sabores, número de raciones, colores, añadiendo mensajes etc sin aumento del costo a no ser que se indique junto a la opción de cambio. Por favor verifiquen todos estas personalizaciones ya que estos productos, confeccionados conforme a las especificaciones del usuario, no pueden ser devueltos pues no se encuentran dentro de los supuestos del derecho de desistimiento recogidos en la legislación en materia de consumo. Los productos rebajados o las ofertas que puedan encontrarse en nuestra página web se regirán por las mismas condiciones de contratación salvo que expresamente se disponga otra cosa.
Tratamos de reproducir fielmente cada uno de los productos según las imágenes que tenemos publicadas en la web, pero cabe la posibilidad que algunas características, como colores o tamaño, no se aprecien correctamente en las imágenes o según las condiciones de su monitor. Si necesita un color concreto por ser el específico de la marca o el logo, rogamos nos envíen el código de escala de colores tipo Pantone o similar.
Bocaditos dulces suministrará los productos sujetos a su disponibilidad. En consecuencia, si fuera imposible suministrarle los productos incluidos en el pedido por cualquier razón, Bocaditos dulces le dará información acerca de los productos alternativos con características similares, la calidad y el precio, reservándose usted el derecho de aceptar el producto de reemplazo que le ofrece Bocaditos dulces. Como alternativa, si usted no está interesado en el producto ofrecido por Bocaditos dulces, se procederá a reembolsar cualquier cantidad que usted ha pagado de acuerdo con la Sección 104 del Real Decreto Legislativo 1/2007
5. Envíos
Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.
Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de su alta en el caso de que se solicite expresamente la factura.
El tiempo de envío establecido desde la recepción del pago por tarjeta variará en función del producto, no obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna. Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega. Los envíos serán únicamente destinados a la Península Ibérica e Islas Baleares.
Puedes encontrar toda la información referente al envío aquí.
6. Políticas de devoluciones y anulaciones
6.1. Devolución de productos:
Todos los productos de nuestra tienda online se realizan a medida, personalizados y bajo encargo, por lo que no es posible su devolución ya que no se aplica el derecho al desistimiento.
6.2. Anulación de pedido
Si la anulación del pedido sea realiza antes de que el pedido sea procesado no tendrá ningún coste. Una vez que el pedido pase a estar “en proceso” no se podrá anular.
7. Garantías
Salvo prueba en contrario, se entenderá que los artículos ofertados por BOCADITOS DULCES son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación:
a) Se ajusten a la descripción realizada en la página web de BOCADITOS DULCES y posean las cualidades que se hayan presentado al consumidor en forma de muestra o modelo.
b) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los bienes del mismo tipo.
c) Sean aptos para cualquier uso especial requerido por el consumidor cuando lo haya puesto en conocimiento de BOCADITOS DULCES en el momento de celebración del contrato, siempre que éste haya admitido que el bien es apto para dicho uso.
d) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un bien del mismo tipo que el consumidor pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del bien y, en su caso, de las declaraciones públicas sobre las características concretas de los bienes hechas por BOCADITOS DULCES, el productor o su representante, en particular en la publicidad o en el etiquetado. BOCADITOS DULCES no quedará obligado por tales declaraciones públicas si demuestra que desconocía y no cabía razonablemente esperar que conociera la declaración en cuestión, que dicha declaración había sido corregida en el momento de celebración del contrato o que dicha declaración no pudo influir en la decisión de comprar el bien de consumo.
El consumidor deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
BOCADITOS DULCES responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten respecto a lo establecido anteriormente, en un plazo de 3 meses desde la entrega del artículo. Salvo prueba en contrario, la entrega se entiende hecha en el día que figure el albarán de entrega correspondiente.