Gastos de Envío y Formas de Pago

Gastos de envío

Además de la posibilidad de recoger tu compra en nuestra tienda, y dependiendo del tipo producto ofrecemos dos tipos de envíos: mediante agencia de transporte urgente o entrega en persona. Algunos dulces de elaboración propia, dada su delicadeza, no pueden ser enviados mediante agencia de transporte. Si tu carrito de compra incluye alguno de estos productos la entrega de los mismos la realizaremos nosotras en persona. Actualmente a través de nuestra tienda online unicamente procesamos este tipo de pedidos si la dirección de entrega se encuentra en la Comunidad de Madrid. Si estás interesado en algún producto de este tipo y vives fuera de Madrid ponte en contacto con nosotras y buscaremos la mejor manera de hacertelo llegar.
Las tarifas de envío para la península, mediante agencia de transporte, son las siguientes:
Mensajería Estandar: Bocaditos Dulces tiene varios acuerdos con empresas de mensajería, de manera que siempre nos acogeremos a la que mejor servicio preste en cada momento (Seur, MRW, ChronoExpress, TNT, Zeleris…). El plazo de entrega es 48H laborables (sábados no incluidos) desde que el pedido sale. Los gastos de envío son de 5,95€ para pedidos de hasta 70€. Para pedidos de más de 70€ los gastos de envío son gratuitos.
Envíos urgentes: Para envíos urgentes, buscaremos la mejor opción urgente entre nuestras empresas de mensajería. Si deseas hacer un pedido urgente ponte en contacto por teléfono o email ( pedidos@bocaditosdulces.com) con Bocaditos Dulces (910163235 o 695155845) para acordar el servicio y el precio según destino.
Recogida en tienda: El cliente puede marcar la opción “recoger en tienda” al realizar el pedido. Una vez recibida la orden de pedido, Bocaditos Dulces enviará un email al cliente para saber qué día y en qué horario le viene mejor recogerlo. Esta forma de entrega de pedido no tendrá ningún sobrecoste.

Las tarifas de envío para las islas, mediante agencia de transporte, son las indicadas en el siguiente cuadro:

0-2 Kg 2-4 Kg 4-6 Kg 6-8 Kg 8-10 Kg
Islas Baleares 20 € 25.2 € 29.5 € 33.8 € 38.1 €
Islas Canarias 33.2 € 47.72 € 61.03 € 73.13 € 86.44 €

Si tu pedido incluye artículos de elaboración propia y la dirección de entrega está en la comunidad de Madrid las tarifas son las siguientes:

Dentro del anillo de la M30: 10€

Entre la M30 y la M50: 17€

Resto de la Comunidad Autónoma de Madrid: 25€

Los pedidos con destino las Islas Baleares e Islas Canarias tienen una tarificación especial que se indica a la hora de realizar el pedido. En el caso de las Islas Canarias, y dependiendo del tipo de pedido, algunos gastos de aduanas pueden no estar incluidos.
En estos momento no realizamos envíos fuera de España, ni a Ceuta y Melilla.

Envíos

El envío se realiza a través de servicios de transporte urgente, desde nuestra tienda en Madrid. Una vez realizado el pedido, lo procesaremos en un máximo de 3 días hábiles y una vez que salga de nuestra tienda la entrega se realizará en mediante transporte urgente 48h (sin incluir, sábados, domingos ni festivos).
Una vez que el pedido está en tránsito, se envía un SMS al cliente con el número de expedición y una dirección en internet donde puede consultar el estado del mismo.

Si se da el caso de que la entrega no pudiera ser realizada en la dirección especificada por el cliente, se enviará un SMS, o se dejará un aviso en el buzón, con un número de teléfono  donde podrá contactar para pactar una dirección y hora de entrega o, si así lo prefiere el cliente, pasar a recogerlo por la oficina más cercana.

Formas de pago

Se puede formalizar el pago de los pedidos mediante tarjeta de crédito, transferencia o ingreso bancario o Paypal.

Tarjeta de crédito
Aceptamos tarjetas VISA, Mastercard o 4B. Al finalizar el proceso de compra, el cliente es redirigido a una página segura del BBVA donde podrá introducir sus datos bancarios con total seguridad. Desde esa página, se le redirigirá a otra página de su entidad bancaria, donde podrá completar el pago.
La transacción se realizará a través de la pasarela segura de Redsys y en ningún momento los datos bancarios pasan por los sistemas informáticos de bocaditosdulces.com. Esto garantiza que el pago mediante este método sea totalmente seguro y rápido.

Actualmente, debido a limitaciones impuesta por la entidad bancaria, no e sposible realizar pagos de más de 100€ a través de esta plataforma. Si tu pedido supera este importe y quieres realizar el pago con tarjeta puedes hacerlo seleccionando la opción de pago con Paypal. Una vez seas redirigido a la página de Paypal puedes seleccionar la opción “¿No dispone de una cuenta Paypal?” (no es necesario crear una) y desde allí podrás pagar mediante atrjeta de crédito a través de la pasarela segura de Paypal. Al igual que mediante la pasarela Redsys, en ningún momento los datos bancarios pasan por nuestros sistemas bancarios, garantizando la seguridad de la transacción.

Transferencia bancaria o ingreso en cuenta
Una vez finalizado el pedido recibirás por email el número de pedido. Hay que indicarlo como “Concepto” en la transferencia a la cuenta:

BBVA

ES38 0182 7387 29 0201557702

Titular: Elena Díez Polo

En cuanto recibamos la transferencia, procederemos a enviar el pedido. Si realiza la transferencia desde una cuenta del BBVA, la transferencia es inmediata. En el caso de otras entidades, el proceso suele durar dos o tres días.

En caso de que en 7 días no se haya efectuado el pago, el pedido será anulado.

PayPal
Al finalizar el proceso de compra, el cliente es redirigido a una página segura de PayPal para proceder al pago. Paypal es el líder internacional de pagos en Internet y permite enviar y recibir pagos en Internet de forma segura y cómoda.
Importante: en las notificaciones de Paypal, aparecerá como beneficiaria del pago la empresa Bocaditos Dulces